Büro-Service in deinem Unternehmen

1. Wie kann ich Jonny Fresh nutzen?

Ganz einfach, du loggst dich über die Website oder per App mit deinem Jonny Fresh Firmenkonto ein, bestellst die Abholung deiner Wäsche und bringst diese in deinem personalisierten Jonny Fresh Wäschesack in die Abgabestation. 2 mal wöchentlich holt ein Jonny Fresh Fahrer die gesammelte Wäsche ab und übergibt sie der Reinigung. Frisch gewaschen und gebügelt wird deine Wäsche anschließend mit der nächsten Wäschelieferung in dem Serviceraum für dich bereitgestellt, wo du sie in einer freien Minute abholen kannst.
Achtung: Wir nehmen keine Aufträge ohne vorherige Online-Bestellung an! Bestelle bis Montag um 05:00 Uhr und gib deine Schmutzwäsche am selben Tag bis kurz vor der Abholung ab, damit sie der JF Fahrer am selben Tag mitnehmen kann. Bestellungen, die donnerstags bzw. freitags abgeholt werden sollen, müssen bis 05:00 Uhr gebucht werden.

2. Wie erstelle ich ein Core SE Firmenkonto?

Um von unserem System als Core SE Mitarbeiter erkannt zu werden, musst du bei der Registrierung den Bereich “Registrierst du dich für eine Firma?” anklicken und anschließend den Firmencode: CTRANS eintragen.

3. Wann und wo erfolgen Abgabe und Bereitstellung meiner Wäsche?

Du kannst deine Wäsche ganz einfach flexibel in dem Jonny Fresh Serviceraum (siehe Standortinformationen) abgeben sowie abholen. Der Raum ist für Mitarbeiter von Core SE jederzeit zugänglich. Jonny Fresh holt die zu reinigende Wäsche zweimal wöchentlich ab und stellt immer montags sowie donnerstags (nur Standort in Mitte) die frische Wäsche bereit. Dreckige Wäsche sollte am gebuchten Tag vor der Abholung abgeben werden, frische Wäsche kann nach der Bereitstellung abgeholt werden.
Achtung: Benutze bitte unbedingt deinen personalisierten Wäschesack. Unser Jonny Fresh Fahrer nimmt ausschließlich Wäsche entgegen, die sich in dem Jonny Fresh Wäschesack befindet!

4. Was passiert wenn ich verhindert bin und meine Wäsche erst nach 10 Uhr  bzw. 12 Uhr abgeben kann?

Wenn du deine Wäsche erst nach 10:00 Uhr bzw. 12:00 Uhr abgibst, kann unser Fahrer deine Wäsche mit großer Wahrscheinlichkeit nicht mitnehmen. Die Reinigung und anschließende Bereitstellung kann dann erst mit dem darauffolgenden Termin erfolgen.

5. Woher bekomme ich einen Jonny Fresh Wäschesack?

Deinen Wäschesack erhältst du von deinem Ansprechpartner vor Ort (siehe Standortinformationen).

6. Wo finde ich meine Kundennummer?

Du findest deine Kundennummer in der Mail, die wir dir zur Bestätigung deiner Registrierung schicken. Zudem ist die Kundennummer auch in deinem Jonny Fresh Konto unter „Meine Kontaktdaten“ hinterlegt.

7. Was muss ich tun, wenn ich meinen Wäschesack verloren habe oder der Wäschesack kaputt ist?

Wenn du deinen Wäschesack verloren hast, dein vorhandener Wäschesack nicht mehr zu benutzen ist oder du einen weiteren Wäschesack benötigst, kannst du dir bei deinem Ansprechpartner einen neuen Wäschesack besorgen.

8. Was muss ich tun, wenn sich die Plastikkarte von meinem Wäschesack gelöst hat oder die Beschriftung nicht mehr zu lesen ist?

Sollte die Beschriftung nicht mehr zu lesen sein, kannst du diese ganz einfach mit einem wasserfesten Stift erneuern oder dir bei deinem Ansprechpartner ein neues Plastikkärtchen besorgen.

9. Wie wird meine frische Wäsche geliefert?

Deine sauberen Sachen erhältst du auf Kleiderbügeln geschützt in Folie oder bei gelegten Textilien, wie z.B. bei Flachwäsche, in Papier verpackt. Die Wäsche sowie dein Wäschesack werden in der Wäschestation für dich bis zur Abholung gelagert.

Übrigens: Wenn du keine weitere Verwendung für die Drahtkleiderbügel hast, kannst du die Bügel gerne an Jonny Fresh zurückgeben. Je nach Zustand können wir die Bügel dann wiederverwenden. Hänge die leeren Kleiderbügel einfach in die Wäschestation, damit sie der Fahrer mitnehmen kann.

10. Was kostet die Abholung und Lieferung?

Die Abholung und Lieferung sowie die Bereitstellung des Wäscheservices ist für Mitarbeiter von Core SE kostenlos. Der Arbeitgeber trägt die Kosten. Du musst lediglich einen Mindestbestellwert von 5€ für die Reinigung deiner Sachen erreichen.

11. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Wäsche?

Grundsätzlich bearbeiten wir deine Wäsche bis zur nächsten Wäschelieferung. Wer seine Wäsche montags abholen und reinigen lässt, kann seine Wäsche ab Donnerstag bzw. Freitag in der Wäschestation abholen. Es gibt jedoch Ausnahmen, in denen die Bearbeitungszeit eine Woche beträgt. Die genaue Bearbeitungszeit findest du im Bestellprozess beim jeweils zu reinigenden Wäscheartikel.